最近は AI 検索により、ウェブサイト訪問者の行動パターンが変容しています。

AI 検索の影響

AI 経由での問い合わせが増えている

最近、WP RAG の問い合わせなどが少し増えてきました。問い合わせてくださる方には何がきっかけで WP RAG を知ったのかを聞いているのですが、最近は「生成 AI ツールからの回答で知った」というのをちょこちょこ見かけます。ChatGPT だけでなく Grok 経由で知ったという方もいて、生成 AI の利用が広がっている事がうかがわれます。

所謂 GEO (Generative Engine Optimization) が重視されてきているという話と整合的です。もばらぶのような中小企業のウェブサイトに対しても影響が出るくらいの大きな動きなのだと実感しました。

単純なアクセス数は減っている

他方、Google Analytics で確認できるサイト訪問者の数は顕著に減っています。いつを基準にするかにもよりますが、大雑把に1年前の半分くらいと言えます。

では、GEO の時代に我々中小企業は何をすれば良いのでしょうか。

GEO 時代に何をすべきか: 一般論

私は GEO や SEO の専門家ではありませんので細かい事は分かりませんが、AI 時代には E-E-A-T が重要との事です。

  • Experience （経験）
  • Expertise （専門性）
  • Authoritativeness （権威性）
  • Trustworthiness （信頼性）

説明不要なものも多いと思いますが、後ろの2つ（権威性、信頼性）はどういったことかというと、要はサイト・コンテンツに権威があるか信頼性があるかという事のようです。これは、コンテンツ・ページ単体の話というよりは、サイト全体としての話かと思います。

また、サイトのコンテンツだけではなく、モバイル対応度合い、サイトの速度・安定性、といった技術的な側面も見られるようです。

コンテンツに関しては、なんだかんだ言って GEO でも SEO でも小手先のテクニックではなく本質的な事に集中する方が長期的には効果が出そうです。つまり、独自の専門性の高いコンテンツを定期的にサイトに上げていく事で、サイトの信頼性・権威性も増す、という事かと思います。

GEO 時代に何をすべきか: もばらぶ固有の話

全般

もばらぶでは複数のウェブサイトを持っています。全部列挙はしませんが、

などがあります。一応、想定しているターゲットやコンテンツの方向性などで使い分けていますが、それぞれのサイトは、もう少し何かに特化した・専門性の高い内容を書いていく必要があると感じています。

本ブログについては、元々はかなり雑多な記事が多かったのですが、2〜3年前くらいからソフトウェア開発を発注したい企業等の方が役に立つような内容に絞るようにしており、エンジニア向けの情報提供などは前述のエンジニアブログに、エンジニアのキャリアについては（まだまだ記事数は少ないですが） GSI Journal に書くようにしています。

とはいえ、全般的には不十分なので、ターゲットを再度明確にしてサイトを再構成していきたいと考えています。

Experience （経験）

これはウェブサイトに限った話ではなく、一社会人として、あるいはもっと話を広げて一人の人間としても、何を経験したか、何を考えたか、というのが重要になってきています。本ブログでは個人的な意見を比較的多く書いている方だとは思いますが、今後は、自身の経験・意見をさらに前に出していっても良さそうです。

少し話は脱線しますが、経験というのは必ずしもお金をかけなければ得られないというものではないと思います。自宅の周りを散歩したりスーパーに買い物に行ったりするときに気づく事とかもあると思います。

Expertise （専門性）

これは以前から対応しなければと思いつつなかなか出来ていなかったところでもあります。

もばらぶにはスキルの高いエンジニアも多くいて、比較的幅広いシステムに対応してきました。例を出すと

  • C 向けウェブサービス
  • スマートフォンアプリ
  • 広告配信のバックエンド
  • レガシーシステムの刷新
  • EC サイト
  • チャットボット

などです。とはいえ、お客様にとっては何をやっている会社なのか分かりにくいと言ったところはあると思います。

今後、受託開発に関しては、システム会社引き継ぎ・レガシーシステムの刷新を中心に据えていきたいと考えています。

システム会社引き継ぎ｜株式会社もばらぶ

自社サービスに関しては、AI 等を通じて中小事業者向けの業務改善などを行っていく予定です。こちらに関しては別途報告できればと思っています。

Authoritativeness （権威性）と Trustworthiness （信頼性）

これらは一朝一夕にはいかない事ですので、まずは前項の専門性を高めた上で、当面は継続的に質の高いサービス・記事を提供していくしかないのかなと思います。

まとめ

この手の話は何度書いたか分かりませんが、AI によって生活もビジネスも大きく変わりましたし現在も変わっています。もばらぶにとっても良い影響と悪い影響が両方あり、自分たちのやるべき事を見直す良いきっかけになったとも言えます。

今後も世間の流れをみつつ、自分たちのやるべき事を常に改善していければと考えています。